1. Introduction
En réservant un séjour à Ny Fano Kite Lodge, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous. Nous vous recommandons de lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre réservation.
2. Réservations
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par email. Un acompte peut être requis pour garantir votre réservation. Le solde est généralement dû à l’arrivée, sauf accord préalable.
3. Tarification
Tous les prix indiqués sont en Euro (€) et incluent les taxes locales applicables. Les prix peuvent varier en fonction de la saison, des promotions ou des offres spéciales.
4. Politique d’annulation
- Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée.
- Pour toute annulation faite entre 14 et 7 jours avant l’arrivée, 50% du montant total sera facturé.
- En cas d’annulation moins de 7 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation, 100% du montant total sera facturé.
5. Arrivée et Départ
- L’arrivée se fait à partir de 14h00.
- Le départ doit être effectué avant 11h00.
- Les départs tardifs peuvent être possibles sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.
6. Responsabilités des Clients
Les clients sont tenus de respecter la tranquillité et l’intégrité des lieux ainsi que des autres hôtes. Toute dégradation causée par un client sera à sa charge.
7. Sécurité et Biens Personnels
Ny Fano Kite Lodge décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux effets personnels des clients. Nous recommandons de ne pas laisser d’objets de valeur dans les bungalows sans surveillance.
8. Services et Activités
Le lodge propose diverses activités, notamment des cours de kitesurf, des excursions, des services de restauration, etc. Ces activités peuvent être soumises à disponibilité et des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.
9. Enfants et Lit Supplémentaire
Les enfants sont les bienvenus au lodge. Des lits supplémentaires ou des lits d’appoint pour enfants peuvent être fournis sur demande et moyennant des frais supplémentaires.
10. Modifications des Conditions
Ny Fano Kite Lodge se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les clients seront informés de toute modification significative avant leur arrivée.
11. Litiges
En cas de litige, la législation malgache s’applique. Toute réclamation doit être adressée au lodge dans les plus brefs délais.
12. Contact
Pour toute question concernant ces termes et conditions, n’hésitez pas à nous contacter via contact@nyfanokitelodge.com ou +261 38 55 103 11.