1. Introduction
Chez Ny Fano Kite Lodge, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web, notamment lors de vos réservations et interactions avec nous.
L’adresse de notre site est : https://nyfanokitelodge.com
2. Informations Collectées
Nous collectons les informations suivantes pour faciliter votre séjour et améliorer nos services :
- Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de réservation : détails de votre séjour, préférences spécifiques, etc.
- Informations de paiement : numéro de carte de crédit, adresse de facturation (les paiements sont sécurisés et traités par des services tiers).
- Informations sur le compte : historique des réservations, préférences, informations de connexion.
3. Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traitement des réservations : gérer vos réservations, envoyer des confirmations, et traiter les paiements.
- Amélioration des services : personnaliser votre expérience en fonction de vos préférences.
- Communication : vous contacter par email ou téléphone concernant vos réservations, ou pour des offres spéciales et des actualités.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour retenir vos préférences et informations de connexion. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous faites une réservation plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de notre site, notamment la gestion de vos réservations.
5. Contenu Embarqué Depuis d’Autres Sites
Certaines pages de notre site peuvent contenir du contenu intégré (comme des vidéos ou des images). Ce contenu intégré depuis d’autres sites web se comporte de la même manière que si vous visitiez ces sites. Ces sites peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, et suivre vos interactions avec le contenu intégré.
6. Sécurité des Données
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre la perte, le vol, et l’accès non autorisé. Les informations de paiement sont traitées via des services tiers sécurisés, et ne sont jamais stockées directement sur notre site.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les utilisateurs ayant créé un compte sur notre site peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment.
8. Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos informations personnelles : demander une copie de vos données.
- Modifier vos informations : corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
- Supprimer vos informations : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nyfanokitelodge.com.
9. Où vos Données Sont Envoyées
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des services tiers pour le traitement des paiements et la gestion des réservations. De plus, vos avis et commentaires peuvent être soumis à un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Ny Fano Kite Lodge se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@nyfanokitelodge.com ou +261 38 55 103 11.
Date d’entrée en vigueur : 12 Août 2024